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DENÚNCIA DOS USUÁRIOS

Procon-PB discutirá acessibilidade em transportes por aplicativo

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publicado em 28/10/2025 ás 17h06
atualizado em 28/10/2025 ás 17h15

Diante de denúncias sobre a falta de acessibilidade e o descumprimento de direitos de pessoas com deficiência por parte de empresas e motoristas de transporte por aplicativo, o Procon-PB realizará, nesta quinta-feira (30), às 10h, uma reunião na sede do órgão, em João Pessoa.

 O encontro tem como objetivo discutir estratégias de enfrentamento e propor soluções para garantir o acesso ao transporte de qualidade, com a participação de representantes do Conselho Estadual dos Direitos da Pessoa com Deficiência (CEDPD).

 Problemas como abandono em locais inadequados, recusa de embarque e até danos a cadeiras de rodas durante o transporte são queixas constantes contra motoristas na capital.

 Além dos relatos de capacitismo, a falta de soluções e o despreparo no atendimento a esse público configuram práticas abusivas que ferem tanto os direitos civis, quanto o Código de Defesa do Consumidor.

A presença do Procon-PB é fundamental para combater práticas abusivas e discriminatórias no acesso a serviços essenciais, garantindo que os serviços de transporte sejam prestados com segurança, respeito e acessibilidade.

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