Accor ultrapassa volume de negócios em 2022 e dá largada em sua organização global

Kubitschek Pinheiro MaisPB

O turismo voltou a movimentar milhões no mundo dos negócios, e a hotelaria foi a primeira a retomar e crescer em suas atividades, píos pandemia. O MaisPB, na última segunda-feira, esteve em São Paulo, na coletiva mundial promovida pela Accor, que se superou substancialmente em 2022 e já está com o pé na estrada com diversos investimentos para acolher os hóspedes, seus melhores parceiros – famílias, executivos e colaboradores.  Coletiva de imprensa da Accor foi realizada no Pullman São Paulo Ibirapuera, ( a casa dos paraibanos em São Paulo) no Brasil, com transmissão ao vivo para outros países da América Latina

PULLMAN SÃO PAULO IBIRAPUERA

O Nordeste é a atenção principal da Rede Accor – com suas praias lindas, uma gastronomia de dar água, e claro, a assertiva de que trazemos do útero, na alma, que somos nordestinos hospitaleiros.

Em João Pessoa, onde o sol nasce primeiro, temos excelentes hotéis – na beira mar do Cabo Branco, o Hotel Cabo Branco Atlântico (@cabobrancoatlanticooficial) ( e, na beira mar da praia do Bessa, Oceana Atlântico Hotel (@oceanaatlanticohotel), da família Torees Freitas.

Vamos viajar?

O setor de viagens, como um todo, experimentou em 2022 a volta do fluxo de turismo e dos grandes eventos – inclusive a rede Accor já lançou o ALL Meeting  Planner, um programa de fidelização dedicado aos gestores e organizadores de eventos. A retomada do turismo também fez um mix nos perfis de viagem, com o chamado “bleisure”, união de compromissos de negócios e lazer, além do fenômeno “anywhere office”, que potencializa a tendência.

Inclusive, a marca de coworking WOJO (www.wojo.com.br), que tem espaços em mais de 150 hotéis na região, agora é distribuída na plataforma OOND, startup que oferece soluções para o modelo de trabalho híbrido. Esse mesmo movimento é focado entre os consumidores finais: aproximadamente 50% dos clientes que ficam nos nossos hotéis são associados ALL – Accor Live Limitless, programa de fidelidade lifestyle.

É notório o aumento do engajamento no programa através dos nossos parceiros, com quase 4 vezes mais pontos transferidos para o ALL em 2022 versus nosso histórico antes da pandemia, além do gasto médio do cliente ter aumentado em 13%, e nossa base de ativos também foi ampliada em 20% no último semestre.

Empregos

O setor da Accor é um dos que mais emprega na economia e, neste sentido a Accor espera contratar mais de 9,5 mil colaboradores em 2023. As vagas serão publicadas no site careers.accor.com ao longo do ano e talentos do mercado também podem seguir nossas publicações detalhadas com notícias direcionadas às profissões nos hotéis, sobre a experiência de trabalhar na Accor, diversidade, inclusão e muito mais no perfil @talentosaccor do Instagram.

Nova Divisão: Premium, Midscale e Economy Americas Sob a liderança de Sébastien Bazin, Chairman e CEO do grupo, e Jean-Jacques Morin, Deputy CEO, desde 1º de janeiro de 2023 as operações da Accor contam agora com duas divisões dedicadas: “Premium, Midscale & Economy”, da qual Thomas Dubaere é CEO para Américas, tendo São Paulo como Sede da região; e “Luxury & Lifestyle”, ambas apoiadas por um Conselho de Administração e uma Plataforma Global Compartilhada – que fornece expertise e serviços a ambas as divisões, incluindo as áreas de Digital, Tecnologia e Compras.

A nova estrutura permitirá ao grupo acelerar o crescimento e abordar melhor a evolução do mercado, prestar os mais altos níveis de serviço possíveis a todos os stakeholders, facilitar o atendimento preciso e eficaz das necessidades e expectativas dos hóspedes, além de proporcionar clareza e performance aos parceiros. A nova divisão Premium, Midscale & Economy

Americas reúne 448 hotéis em operação, 68 no pipeline e 11 marcas no seu portfólio: ibis budget, ibis styles, ibis, Adagio, Mercure, Novotel, Grand Mercure, Handwritten Collection, Movenpick, Swissotel e Pullman.

Novidades e Estratégia para 2023

Franquias e conversões estão no foco central de expansão da rede. Hoje, 44% dos hotéis da divisão PME Américas são franqueados, e 80% das unidades do pipeline seguem esse modelo. A mais recente marca do portfólio global que vem para apoiar essa estratégia é a Handwritten Collection, que tem como foco os proprietários de hotéis independentes, uma vez que oferece um nível de investimento flexível e econômico, além do auxílio da poderosa plataforma de vendas, distribuição e fidelidade da Accor para aumento de suas receitas e otimização de custos, com um produto adaptado à sua própria personalidade. Handrwitten já tem 13 propriedades confirmadas em destinos da Europa, Ásia e Oceania e a expectativa é atingir mais de 250 hotéis até 2030.

Resorts

Outro destaque para este ano é o segmento de Resorts, que já conta com uma plataforma dedicada (resorts.accor.com) com ofertas em mais de 60 países por meio de 25 marcas e +450 resorts, que superam 90 mil quartos, desde all-inclusive de luxo a unidades com conceitos próprios como Novotel. Seguindo as tendências de consumo, outra novidade para este ano é o Accor

One Living, plataforma pioneira no setor dedicada à integração de soluções inovadoras de hospitalidade em empreendimentos de uso misto. Ela vem para apoiar o desenvolvimento e a operação de branded residences – ancoradas por hotéis e resorts gerenciados e franqueados da Accor – e outros produtos exclusivos que agregam valor a esses projetos como espaços de coworking, hotéis de estadia prolongada, clubes privados, entre outros.

“Agora com nosso novo perímetro de atuação, que abrange América Latina, América do Norte e Caribe para as marcas Premium, Midscale & Economy, nossa ambição para 2023 é superar os grandes resultados de 2022, contando com as novas oportunidades de negócios, em especial onde já temos um network significativo como México, Chile, Colombia, Peru, Argentina e Brasil, onde contamos com a liderança absoluta de mercado”, lembra  Thomas.

 Accor total

A Accor é um Grupo líder global em hospitalidade, composto por mais de 5.300 propriedades e mais de 10.000 bares e restaurantes em 110 países. O grupo tem um dos ecossistemas de hospitalidade mais diversificados e totalmente integrados da indústria, abrangendo mais de 40 marcas de hotéis de luxo, premium, midscale e econômico, conceitos de estilo de vida exclusivos; locais de entretenimento e vida noturna; restaurantes e bares; residências privadas de marca; propriedades de acomodação compartilhada; serviços de concierge; espaços de co-working e muito mais.

A Accor possui uma incomparável posição na categoria de lifestyle – uma das categorias de crescimento mais rápido na indústria – liderada pela Ennismore, uma empresa de hospitalidade criativa com um portfólio global de marcas empreendedoras e fundadas com propósito em seu coração. A Accor também possui um portfólio extenso de marcas distintas e aproximadamente 230.000 colaboradores em todo o mundo.

Associados se beneficiam do abrangente programa de fidelidade – ALL – Accor Live Limitless – que oferece acesso a uma ampla variedade de recompensas, serviços e experiências. Por meio de seus compromissos globais de sustentabilidade (como alcançar zero emissões líquidas de carbono até 2050, eliminação global de plásticos descartáveis ​​na experiência do hóspede de seus hotéis etc.) e das iniciativas Planeta 21 – Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE e ALL Heartist Fund, o grupo está focado em impulsionar ações positivas por meio da ética nos negócios, turismo responsável, sustentabilidade ambiental, engajamento comunitário, diversidade e inclusão.

Fundada há 56 anos, a Accor SA está sediada na França e listada publicamente na Bolsa de Valores Euronext Paris Stock Exchange (código ISIN: FR0000120404) e no Mercado OTC (Ticker: ACCYY) nos Estados Unidos. Para obter mais informações, visite o site group.accor.com ou siga a Accor no Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram e TikTok.

Mauro Rial, Abel Castro, Thomas Dubaere, Antonietta Varlese, Fernando Viriato, Olivier Hick e André Sena, executivos da Accor Américas – Premium, Midscale & Economy Brands

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