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SÃO PAULO – A Fifa iniciou na manhã desta terça-feira a primeira fase de venda de ingressos para a Copa do Mundo de 2014. Nesta primeira fase, que se estende até 10 de outubro, cerca de um milhão de ingressos estão sendo comercializados. Caso o número de solicitações seja maior do que a carga oferecida – e, historicamente, é bem superior – a entidade fará um sorteio entre todos os que tentaram adquirir as entradas. A ordem de compra não interfere no sorteio. Mesmo assim, de acordo com a entidade, mais de 80 mil solicitações de ingressos foram feitas somente na primeira hora.
Quem tentou fazer a solicitação de ingressos no primeiro dia teve experiências diferentes. Alguns relatam que o processo foi simples e rápido, mas outros acusam erros no sistema ou mesmo dificuldade em acessar a área do site para compra. A reportagem do Estado tentou fazer o processo de compra em três momentos, sem sucesso. Às 8h40 não foi possível completar sequer o primeiro cadastro – a página demorou para carregar e, em seguida, saiu do ar. Uma hora mais tarde, o problema se repetiu. Já às 11h15 nem mesmo o login inicial se completou.
A reportagem também tentou entrar em contato através do telefone disponibilizado pela Fifa para informações sobre os ingressos (0300 021 2014). Na primeira tantativa, a ligação durou 1min20s somente com a tradicional música de espera – depois caiu. Na segunda, após a música foi oferecido um vasto menu de opções. Ao selecionar a desejada, a gravação informou que "todas as nossas posições estão ocupadas" e que era para "tentar ligar mais tarde". Após isso, a chamada, que durou pouco mais de três minutos, caiu. A gravação informou ainda que a ligação é tarifada como uma chamada comum para Belo Horizonte.
AQUISIÇÃO
Já a porto-alegrense Gabriela Boff, 20, relata que, apesar de o sistema apresentar instabilidade no início, conseguiu concluir o processo de compra em cerca de 20 minutos. Mas disse ter se surpreendido com algumas restrições impostas para a aquisição. "Selecionei a opção por sede porque ia comprar só os jogos do Beira-Rio, mas para minha surpresa, nessa opção não era possível comprar os ingressos mais baratos. Troquei para a opção ‘ingressos individuais’ e funcionou", conta.
Gabriela afirma que também teve problemas ao tentar adquirir ingressos para o segundo jogo. "Quando fui escolher o segundo não podia, mas não ficava claro o porquê. Preenchi meus dados e os dos convidados e então foi liberada a solicitação de ingressos para outros jogos", comenta. "Apesar de ter alguns recursos bem bacanas – como por exemplo indicar que é possível comprar ingresso para idoso ao preencher a data de aniversário de uma pessoa maior de 60 anos – o sistema em geral é confuso demais para quem está acostumado a comprar ingresso para jogos de futebol no Brasil."
Estadão
ENTREVISTA À REDE MAIS - 10/11/2025
