Reclamação sobre Uber pode ser feita por email

O consumidor que se sentir prejudicado com a cobrança a mais das tarifas cobradas pelos aplicativos Uber e Pop 99 devem encaminhar sua reclamação para o email [email protected] criado pelo Procon-JP especificamente para receber os prints do histórico das corridas efetuadas em dezembro último e em eventos sociais de grande porte neste mês de janeiro. O envio do histórico vai subsidiar a ação civil que solicita o ressarcimento do valor pago a mais.

Como explica o secretário Helton Renê, o envio do histórico das corridas para o email [email protected] mostrará o valor majorado das tarifas no mês de dezembro quando comparados com o valor usual para o mesmo percurso. “As reclamações também já incluem outros momentos neste mês de janeiro, a exemplo do evento Fest Verão, cujo aumento na cobrança da corrida chegou a mais de 300% “.

O titular do Procon-JP acrescenta que o consumidor que se sentir lesado devido a esse pagamento a mais deve enviar, o mais breve possível, o histórico das corridas efetuadas para o email [email protected] para poder participar da ação civil e ser ressarcido do pagamento indevido. “Estamos recebendo esses históricos e só será ressarcido quem nos enviar esse material. Por isso criamos um email específico para esse fim, que estamos monitorando o tempo todo”.

MaisPB

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